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개인정보 취급방침

제일안과병원(이하 병원이라 함)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다. 병원은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 개인정보보호법정보통신망 이용촉진 및 정보보호법을 준수하고 있습니다. 본원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

 

1조 개인정보의 수집 및 이용목적

병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 진료정보

1) 진단 및 치료를 위한 진료서비스와 청구

2) 본인확인절차 및 예약관련사항(진료, 검진 예약확인/변경, 진료일정변경 등) 안내

3) 수납, 환급, 증명서 발급 등의 원무서비스 제공

4) 외부수탁검사 및 임상시험심사를 위한 기초자료

5) 환자의 진료의뢰 및 전원시 진료서비스 제공을 위한 환자의 질병, 현재 상태에 관한 진료정보 제공

2. 추가 서비스 정보

1) 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보

2) 교육, 연구, 치료결과 추후 조사에 필요한 기초자료

3. 홈페이지 관련

1) 병원 홈페이지는 회원 가입의사 확인, 정확한 진료상담, 원활한 진료예약 시 필요한 의료법상 요구되는 최소한의 개인정보 수집, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

2조 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 병원은 의료법에서 정한 보유기간 동안 개인정보를 보유하며 그 이후에는 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

1) 보유기간 : 환자명부 5, 진료기록부 10, 처방전 2, 수술기록 10, 검사 소견기록 5, 방사선사진 및 그 소견서 5, 간호기록부 5, 진단서 3.

추가 서비스 정보는 환자정보 파기 시 함께 파기하거나 정보주체의 파기 요청 시 파기

2) , 개인정보 수집활용 동의서에 별도의 동의(진료에 관한 기록의 보존)에 대해 동의한 환자의 개인정보는 폐기하여야 하는 시점 이후에도 계속 보관합니다.

 

2. 홈페이지 관련

1) 병원은 홈페이지를 탈퇴하는 등 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

2) , 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

보존항목: 성명, 로그인ID, 이메일

보존근거: 각 상담내역 및 예약 등 추가 수집된 개인정보의 파기목적

보존기간: 6개월

그리고 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 병원은 아래와 같이 관련 법령에서 정한 일정 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

 

3조 개인정보의 제3자 제공

병원은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도개인정보의 수집 및 이용목적에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

3) 통계작성학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

 

4조 개인정보 처리의 위탁

병원은 개인정보의 관리시스템의 관리를 위해 다음의 회사에 개인정보를 위탁하고 있습니다.

수탁사명 위탁업무내용 위탁개인정보 개인정보보유기간
(주)나은소프트 전자의무기록시스템 관리 등록번호,이름,주민등록번호,주소,전화번호,휴대폰번호 위탁계약
종료시까지
(주)메디칼스탠다드 전자의료이미지정보시스템 관리 등록번호,이름 위탁계약
종료시까지
대경-엔 홈페이지유지보수 이름,핸드폰번호,이메일주소 위탁계약
종료시까지
가리온정보통신 의료정보시스템 관리 등록번호,이름,주민등록번호,주소,전화번호,휴대폰번호 위탁계약
종료시까지
씨젠법인재단 검체의뢰 등록번호,이름,검사명 위탁계약
종료시까지
김동석조직병리 검체의뢰 등록번호,이름,검사명 위탁계약
종료시까지


위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제
25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

5조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1. 병원은 고객이 개인 정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체 없이 처리합니다.

2. 홈페이지상 개인 정보의 경우 홈페이지 상에서 고객의 개인 정보를 열람, 정정, 삭제하는 절차를 제공하며 본인 확인 증빙이 있는 경우 고객의 방문 외에도 전화우편FAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차를 제공합니다.

3. 병원에서 보유하는 진료와 관계된 개인 정보는 홈페이지 상의 개인 정보와 달리 의료법에 따라 고객의 직접 방문 이외의 전화우편FAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인 정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.

4. 개인 정보의 열람

고객은 의료법에 따라 보호되는 진료와 관계된 개인 정보의 경우 병원을 직접 방문하여 개인 정보의 열람을 요구할 수 있으며, 병원은 신속하게 이에 대하여 응대하고 홈페이지상 개인 정보의 경우 홈페이지 상의 절차에 따라 본인 확인 후 직접 개인 정보를 열람할 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정삭제

1) 병원은 고객 본인의 요청에 의해 의료법상 보호되는 진료와 관계된 개인 정보에 대한 정정삭제를 요구하는 경우, 개인 정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정삭제를 합니다. 병원은 정정삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 고객에게 요청할 수 있습니다.

2) 홈페이지상 개인 정보의 경우 홈페이지 상의 절차에 따라 본인 확인 후 직접 개인 정보를 정정, 삭제할 수 있습니다. 홈페이지 상의 절차에 따라 직접 정정, 삭제할 수 없는 경우 병원은 본인 확인 후 고객의 요청에 따라 홈페이지 상의 개인 정보를 정정, 삭제할 수 있습니다.

3) 고객이 의료법상 보호되는 진료와 관계된 본인의 개인 정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.

4) 고객의 대리인이 방문하여 의료법상 보호되는 진료와 관계된 개인정보를 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 의료법에 따라 고객의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.

5) 병원은 개인 정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

 

6조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

병원은 진료를 위한 필수정보는 의료법에 따라 별도의 동의 없이 진료신청서 작성을 통해 수집하며, 진료 외의 추가 서비스를 위해서는 별도의 수집·이용 동의서를 작성하셔야 하며, 동의서를 작성하지 않더라도 진료에는 전혀 불이익이 없습니다. 또한, 병원은 홈페이지 회원가입 시 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

1. 진료정보 개인정보수집항목 : 성명,주민등록번호(또는 외국인등록번호),주소,연락처,병력 및 가족력 등 진료를 위하여 필요한 건강정보

2. 추가 서비스 정보 수집항목 : 성명, 등록번호, 연락처(전화번호, 휴대폰번호)

3. 수집방법 : 병원 내원 시 진료신청서 작성 제출

4. 홈페이지 관련

1) 회원가입 시 수집항목

필수 : 성명, 로그인ID, 비밀번호, 비밀번호 확인, 휴대전화번호, 이메일

선택 : 주소

2) 추가 서비스 수집항목 (진료예약 등) : 연락처, 진료예약 시 필요한 본인 확인 정보 (선택사항)

3) 수집방법 :홈페이지(진료상담, 진료예약)

4) 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

IP주소, 쿠키, 방문기록

 

7조 개인정보의 파기

병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

병원은 의료법에 따른 병원의 의료정보의무기록관리규정 절차에 따라 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 병원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법

병원은 의료정보의무기록관리규정에 따라 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록/저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. 홈페이지

1) 파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다.

2) 파기방법

전자적 데이타로 저장된 홈페이지 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기합니다.

 

8조 개인정보의 안전성 확보조치

병원은 이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다.

이용자께서 제공하신 모든 정보는 방화벽 등 보안장비에 의해 안전하게 보호/관리되고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 이용자의 개인정보 접근 및 관리에 필요한 절차와 계획을 마련, 시행하며 개인정보 처리인원을 최소한으로 제한하고 지속적인 보안교육을 실시하고 개인정보 시스템 사용자를 권한별로 지정하고 개별 비밀번호를 부여하고 정기적으로 갱신하고 있습니다.

2. 기술적 조치 : 병원 내 개인정보시스템 접근권한 관리와 접근통제 시스템을 통해 인가된 접근만 가능하며 수집된 고유식별정보 등의 주요 정보는 암호화되고 보안 프로그램을 통해 보호됩니다.

3. 물리적 조치 : 개인정보가 보관되는 서버실과 자료보관실은 물리적으로 격리되고 별도의 접근통제 시스템 을 통해 보호됩니다.

4. 홈페이지 : 병원 홈페이지의 개인정보는 물리적으로 안전한 별도의 정보센터에 보관되어 있으며 인가된 인원만 데이타베이스에 접근할 수 있습니다. 또한 홈페이지 이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다. 병원 홈페이지는 고유식별정보를 수집하지 않습니다.


9(영상정보처리기기 운영 관리 방침)

본원은 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 본원에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.

1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

본원은 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치, 운영합니다.

-법령에 구체적으로 허용하고 있는 경우

-시설안전 및 화재 예방을 위하여 필요한 경우

-고객의 안전을 위한 범죄 예방 및 수사에 필요

-감염 환자 동선 파악을 위하여 필요한 경우

2. 영상정보처리기기 운영 현황 및 처리방법

-운영현황(설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위)

구분 설치장소 설치대수 촬영시간
1층 주차장,정문현관입구,로비,수납,의무기록보관실 및 원내약국 11대
2층 엘리베이터 앞, 외래, 처치실 앞, 정밀검사실 앞 4대
3층 엘리베이터 앞, 수술실 5대 24시간
5층 병실 복도 1대
6층 병실복도 1대

-처리방법 :

1) 개인영상정보의 목적 외 이용, 3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리

2) 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제

3. 관리책임자

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관리책임자를 두고 있습니다.

-부서명 : 시설관리과

-관리책임자 : 관리과장

-연락처 : 053-960-0280~0281

4. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

-확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 기관 방문시 확인 가능

-확인 장소 : 시설관리과 내 사무실

5. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인, 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보 처리기기 관리책임자에게 요구할 수 있습니다. , 정보주체 본인임을 확인할 수 있는 신분증 등 관련 서류를 요청할 수 있습니다.
다음의 경우에는 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있습니다. 이 경우 관리책임부서는 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유를 정보주체에게 통지합니다.

1) 범죄수사·공소유지·재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우

2) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우

3) 본열람 등 요구에 대하여 필요한 조치를 취함으로써 타인의 사생활권이 침해 될 우려가 큰 경우

4) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

, 촬영된 개인영상정보는 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.

6. 영상정보의 안전성 확보조치

개인영상정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고, 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람목적 열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리합니다.

개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치합니다.

7. 영상정보처리기기 운영, 관리 방침 변경에 관한 사항

본원은 정보주체의 개인정보 및 권익보호를 위하여 영상정보처리기기 운영, 관리 방침을 수립 공개하며, 본 방침을 개정하는 경우 공지하도록 합니다.

 

10조 개인정보 보호책임자

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

 

개인정보보호책임자

- 이름: 전우현

- 직위: 행정부장

- 전화:053-960-0250

- 이메일:9591751@daum.net

 

개인정보관리부서

- 소속: 원무과

- 전화:053-960-0251

- 이메일:9591751@daum.net

 

* 고객님께서는 병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 병원은 고객님의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

11조 개인정보 열람청구

고객님은 의료법이 정하는 절차에 따라 본인의 의료정보를 열람/복사할 수 있습니다. 일반 기업과 달리 병원은 의료법의 적용을 받아 의료법 제21조 등에 의거, 각 의료정보는 본인발급을 원칙으로 하며 법령에서 요구하는 증빙서류를 통해 대리인 수령이 가능 합니다.

또한, 법령에 따라 내원하셔서 발급받으셔야 합니다.

 

12조 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 병원 과는 별개의 기관으로서, 병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 전화 : (국번 없이) 118 (홈페이지 : privacy.kisa.or.kr)

- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 전화 : (국번 없이) 1833-6972 (홈페이지 : www.kopico.go.kr)

- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4

대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

 

13조 정책 변경에 따른 공지의무

이 개인정보처리방침은 2017년 10월 1일에 제정되었으며 법령정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

- 이 개인정보 처리방침은 2017년 101일부터 적용됩니다.